Политика за поверителност
Въведение
EcoSpace се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която получаваме от вас при използването на нашия уебсайт и услуги. Като използвате нашия сайт, вие се съгласявате с практиките, описани в тази политика.
Нашата политика се основава на принципите на прозрачност, справедливост и отговорност. Ние вярваме, че имате право да знаете какви данни събираме, защо ги събираме и как ги използваме. Този документ е създаден в съответствие с българското законодателство и Общия регламент за защита на данните на Европейския съюз.
Какви данни събираме
При регистрация или използване на нашите услуги, ние можем да събираме следните видове лична информация: име и фамилия, имейл адрес, телефонен номер, възраст и възрастова група, както и информация за предпочитанията ви относно фитнес програмите.
Автоматично събираме техническа информация като IP адрес, тип браузър, операционна система, страници, които посещавате на нашия сайт, време на посещение и продължителност на сесията. Тази информация ни помага да подобрим функционалността на сайта и да анализираме трафика.
Когато се свържете с нас чрез контактната форма или по имейл, ние съхраняваме съдържанието на вашите съобщения, за да можем да отговорим на вашите запитвания и да ви предоставим необходимата поддръжка. Ако участвате в наши програми, можем да събираме и информация за вашия напредък и участие в заниятията.
Как използваме вашите данни
Личните ви данни използваме единствено за предоставяне на заявените от вас услуги и подобряване на качеството им. Основните цели включват: обработка на вашите заявки за регистрация в програми, комуникация относно услугите ни, персонализиране на съдържанието според вашите интереси и възраст, изпращане на важна информация относно промени в услугите или политиките ни.
Използваме данните и за анализ и подобряване на нашите услуги чрез проучване на потребителските предпочитания и поведение на сайта, разработване на нови програми и функционалности, подобряване на потребителското изживяване и ефективността на сайта.
С ваше изрично съгласие можем да ви изпращаме информационни бюлетини и маркетингови съобщения относно нови програми, специални предложения и полезни съвети за здравословен живот. Винаги можете да се отпишете от такива съобщения чрез линка в самия имейл или като се свържете с нас директно.
Споделяне на данни с трети страни
EcoSpace не продава, не наема и не споделя вашите лични данни с трети страни за комерсиални цели без вашето изрично съгласие. Можем да споделяме данни само в следните случаи: с доставчици на услуги, които ни помагат в предоставянето на нашите услуги като хостинг доставчици, платформи за имейл маркетинг или системи за обработка на плащания.
Всички наши партньори са задължени да спазват строги стандарти за защита на данните и да използват информацията единствено за предоставяне на заявените услуги. При законово изискване можем да предоставим данни на компетентните органи в съответствие с българското законодателство.
В случай на преструктуриране или продажба на нашата дейност, вашите лични данни могат да бъдат предадени на новия собственик, като ще бъдете уведомени предварително за такава промяна и вашите права относно данните.
Защита и сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизован достъп, загуба, унищожаване или промяна. Нашите сървъри използват SSL шифроване за защита на данните при предаване, а достъпът до личните данни е ограничен само до упълномощени лица, които имат нужда от тази информация за изпълнение на работните си задължения.
Редовно актуализираме нашите системи за сигурност и провеждаме оценка на рисковете. Въпреки това, никоя система не може да бъде 100% сигурна, затова ви препоръчваме да бъдете внимателни при споделяне на лична информация онлайн.
В случай на инцидент с нарушение на сигурността, който засяга вашите лични данни, ние ще ви уведомим в най-кратки срокове и ще предприемем всички необходими мерки за минимизиране на въздействието. Ще работим в тясно сътрудничество с компетентните органи за разследване на инцидента.
Вашите права
Вие имате право на достъп до личните си данни, които обработваме, както и да искате тяхното поправяне, ако са неточни или непълни. Можете да поискате изтриване на данните си, освен когато тяхното съхранение е необходимо за спазване на законови изисквания или за защита на наши законни интереси.
Имате право да ограничите обработката на данните си в определени случаи, както и да възразите срещу обработката за целите на директен маркетинг. Можете да поискате преносимост на данните си към друг доставчик на услуги в структуриран, широко използван и машинно четим формат.
За да упражните някое от вашите права, можете да се свържете с нас чрез контактите, посочени в края на този документ. Ще отговорим на вашата заявка в срок до 30 дни. Ако не сте доволни от нашия отговор, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.
Съхранение на данните
Личните ви данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или докато имате активна регистрация в нашите услуги. След прекратяване на взаимоотношенията ни, данните се съхраняват още три години за целите на възможни законови изисквания или разрешаване на спорове.
Някои данни могат да се съхраняват за по-дълъг период, ако това е изискано от закона или е необходимо за защита на нашите законни интереси. След изтичане на периода на съхранение, данните се изтриват или се анонимизират по безопасен начин.
Използване на бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки (cookies) за подобряване на потребителското изживяване и анализ на трафика. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват в браузъра ви и ни помагат да запомним вашите предпочитания и да подобрим функционалността на сайта.
Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез браузъра си или да използвате нашата система за управление на съгласието. За повече информация относно използването на бисквитки, моля прегледайте нашата отделна Политика за бисквитки.
Промени в политиката
Ние си запазваме правото да актуализираме тази политика за поверителност периодично, за да отразява промени в нашите практики или в приложимото законодателство. Когато направим съществени промени, ще ви уведомим чрез имейл или чрез видно съобщение на нашия уебсайт.
Препоръчваме ви да преглеждате тази политика периодично, за да бъдете информирани как защитаваме вашите данни. Продължаването на използването на нашите услуги след публикуване на промените означава, че се съгласявате с актуализираната политика.
Контакти
Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или искате да упражните някое от вашите права относно личните данни, моля свържете се с нас. Нашият екип ще се радва да ви помогне и да отговори на всички ваши въпроси.
Можете да ни пишете чрез контактната форма на нашия уебсайт или да ни изпратите запитване по имейл. Ние се ангажираме да отговорим на всички запитвания в най-кратки срокове и да предоставим необходимата информация или помощ.
Тази политика за поверителност е последно актуализирана на 07 ноември 2025 година и е в сила от тази дата. Благодарим ви за доверието и избора да използвате услугите на EcoSpace.